Origami利用規約


最終更新日:2016年2月12日

Origamiへようこそ!Origamiは、あなたに「売る」「買う」のまったく新しい体験を提供するマーケットプレイスです。気になるショップやブランド、他のユーザをフォローすることで、あなたが最も興味のあるショップや人々からの最新情報を手に入れることができ、かんたんに商品(サービスを含みます。以下同じ。)を購入することができます。また、現在地やあなたのフォロー情報をもとに、あなたに合わせたショップや商品を見つけることができるだけではなく、あなたのお気に入りの商品やショップの写真、位置情報を他のユーザとシェアすることができます。

もし、あなたが販売したい素敵な商品をお持ちであれば、Origamiで販売することもできます。なお、商品を販売するユーザ(以下「ショップユーザ」)には、この利用規約(以下「本規約」)に加えて、所定の手続により、Origamiショップユーザ規約(以下「ショップユーザ規約」)に同意していただく必要があります。

Origamiのサービスは、origami.comや株式会社Origami(以下「当社」)のモバイル機器向けのアプリケーション(以下「モバイルソフト」)、またはサードパーティのアプリケーションを通じて提供されます(ウェブサイト、モバイルソフトまたはサードパーティのアプリケーションを問わず、当社のサービスが提供される場所を以下「本サイト」といいます。)。本サイト上で提供されるサービスは、直接アクセスされる場合、モバイルソフトまたはサードパーティのアプリケーションを通じてアクセスされる場合を問わず、「本サービス」といいます。

Origamiは、当社が提供するオンラインマーケットプラットフォームの名称です。本サイトでは、当社および本サービスを総称してOrigamiといいます。本サービスをご利用いただく際には、本規約をよくお読みいただき、ご質問があれば当社宛にご連絡ください。

本サイトにアクセスすることにより、ユーザは、本サービスへのユーザ登録の有無にかかわらず、本規約および当社のプライバシーポリシーに拘束されることを同意したことになります。

本規約は、すべての本サイトへの訪問者、登録ユーザ、ショップユーザおよびその他本サービスにアクセスするすべての当事者(以下「ユーザ」)に適用されます。本規約、プライバシーポリシー、ショップユーザ規約その他本サービスについて適用されるルールを以下「規約等」といいます。

第1章	本則
1.	本サービスについて
a.	本サービス: 本サイトは、あなたに取引の「場」(マーケットプレイス)を提供するものです。本サイトを通じて行う取引は、すべてショップユーザと登録ユーザとの間で直接行っていただくものです。当社は、取引の当事者とはならず、取引に関する責任を負いません。したがって、取引に関してトラブルが生じた際には、売り手であるショップユーザと買い手である登録ユーザの間で直接解決していただくことになります。なお、本サイトで行われる取引に関し、売り手であるショップユーザと買い手である登録ユーザに対して適用される条件については、本規約第2章(マーケットポリシー)のほか、各ショップユーザの利用規約やプライバシーポリシーもご参照ください。
b.	Origami ポイント: Origami では、登録ユーザの皆さんが本サイト上でご利用いただける Origami ポイントサービスを提供しています。Origami ポイントの付与や管理、使用その他 Origami ポイントサービスに適用される条件については、本規約第3章(ポイントプログラム)や関連するご案内を参照ください
c.	ショップ情報: ショップユーザ、取引の内容、取扱商品、サービス、関連するページ上の記載内容、ショップユーザにおける個人情報の取扱等につきましては、ショップユーザに直接お問い合わせください。これらに関する内容の真偽、正確性、最新性、有用性、信頼性、適法性、第三者の権利を侵害していないこと等について、当社は一切保証いたしません。
d.	システム障害: 通信回線やコンピュータ等の障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他本サービスに関してユーザに生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。また、当社は、本サイト、サーバ、ドメイン等から送られるコンテンツその他の情報に、コンピュータウイルス等の有害なものが含まれないことを保証いたしません。
e.	情報提供: 当社が自らまたは他のユーザを通じて、あなたに対して情報提供やアドバイスを行った場合、当社はこれにより責任を負うことはないものとします。

2.	コンテンツのシェア
a.	ユーザコンテンツ: 本サービスを利用することにより、あなたは本サイト上で、写真、コメント、位置情報その他のコンテンツをシェアし、投稿することができます。あなたがシェア、投稿、表示その他の方法で本サービス上で利用可能にしたもの(そのコンテンツに含まれる知的財産権や位置情報を含みます。)を、ユーザコンテンツといいます。あなたは、本サービスに投稿する全てのユーザコンテンツに関する権利を保持するものとします。
b.	Origamiと他のユーザによるコンテンツの使用:  Origamiを運営し、本サービスをユーザの皆さんに対して提供することができるように、あなたは、選択したアカウントの設定内容にしたがって、当社に対して、ユーザコンテンツを利用、表示、再利用、シェア、修正・編集、配信することに関する、全世界における非独占的、無償、移転可能および再許諾可能の権利を許諾します。本規約におけるいかなる条項も、ユーザコンテンツに対するOrigamiの権利を制限するものではないものとします。本サービスは公開されたプラットフォームですので、あなたが本サービスを通じて公開したユーザコンテンツは、他のユーザによって検索、利用、再利用、再シェアされる可能性があります。ユーザは、ユーザコンテンツに関する著作者人格権を行使しないものとします。
c.	コンテンツの保存:  あなたが本サービスを退会し、ユーザコンテンツをあなたのアカウントや本サイトから消去した場合であっても、Origamiはあなたのユーザコンテンツを、バックアップ、アーカイブまたは監査の目的で、一定の合理的な期間、保持することができるものとします。また、あなたのユーザコンテンツのうち他のユーザがシェアまたは再シェアしたものや、あなたが本サービス上で公開したものについては、Origamiや他のユーザが、利用、表示、再利用、シェア、修正・編集、配信することができるものとします。
d.	ユーザコンテンツに対するユーザの責任:
i.	Origamiへの責任: Origamiは、あなたのお気に入りの商品やショップの写真、位置情報を他のユーザとシェアすることで、これまでにないユーザ体験を提供するマーケットプレイスとして運営されています。そのような場を維持することができるよう、すべてのユーザは、Origami利用ガイドを確認のうえ、これを遵守することに同意するものとします。また、すべてのユーザは、本サービスを、Origami利用ガイドに適合した形で利用していただく必要があります。当社は、規約等(Origami利用ガイドを含みます。)に違反したと当社が認めるユーザコンテンツを含むユーザコンテンツを、その理由を問わず本サービスから削除することができるものとしますが、その義務を負うものではないものとします。
ii.	第三者への責任: すべてのユーザは、自身が本サービスに投稿したユーザコンテンツにつき、いかなる第三者の権利をも侵害せず、また法令等にも違反しないようにすることをここに保証し、同意します。これらの権利または法令等には、知的財産権やプライバシー権を含みますが、これに限定されません。当社は、規約等(Origami利用ガイドを含みます。)に違反したと当社が認めるユーザコンテンツを含むユーザコンテンツを、その理由を問わず本サービスから削除することができるものとしますが、その義務を負うものではないものとします。
e.	知的財産権: 本規約における「知的財産権」とは、特許権、著作権(著作隣接権および著作者人格権を含みます。)、パブリシティ権、商標権、周知著名表示、サービスマーク、営業秘密およびその他の知的資産や財産的価値のある情報をいうものとします。
f	ユーザフィードバック: Origamiは、ユーザの皆さんからのフィードバックによって、よりすばらしいサービスとして成長していきたいと考えています。ユーザの皆さんは、本サービスをより良くするための提案を含め、本サービスについてのコメントやアイディア、その他のフィードバック(以下単に「フィードバック」)をお寄せいただくことができ、また当社はそのようなフィードバックを提供するよう依頼することがあります。フィードバックをお寄せいただく際、そこに記載される事項はいずれも善意に基づくものであり、Origamiに対して何らの制約を課すこともなく、これを受領することによってOrigamiが何らの義務を負うものではないものとし、当社はこれを自由に利用し、開示し、またはその他の方法により活用することができるものとします。

3.	Origamiのコンテンツ
a.	Origamiのコンテンツ: ユーザコンテンツを除き、本サービスおよびこれに含まれるすべてのコンテンツその他の情報、および本サービスに関するすべての知的財産権(以下「Origamiコンテンツ」)は、OrigamiおよびOrigamiに対するライセンス許諾者の財産に帰属します。本規約に明記されるものを除き、あなたは当社の許諾を得ることなく、Origamiコンテンツを利用、翻訳・翻案、複製、公衆送信、販売、ライセンス許諾その他の方法により利用してはならないものとします。
b.	ユーザへのライセンス許諾: 規約等(Origami利用ガイドを含みます。)に従うことを条件として、当社はあなたに対し、本サービスを利用することを許諾します。Origamiは、この利用許諾につき、その理由の有無を問わず解消することができるものとします。明示的に許諾されているものを除き、Origamiはすべての権利を留保し、何人も、黙示その他の方法を問わず、他のいかなる権利も付与されないものとします。

4.	知的財産権に関する対処
ユーザコンテンツに関する知的財産権の侵害その他の権利の侵害について、当社宛に頂くご連絡においては、その侵害内容を具体的に特定してください。当社は、プロバイダ責任制限法その他関連法令に則って対処いたします。

5.	Origamiの利用
a.	Origamiの利用資格: 本サービスは、規約等のほか、適用される法令等を遵守している者に限り、利用することができるものとします。本サービスの18歳未満の方の使用は、これを禁止します。過去にOrigamiにより本サービスから除籍されたユーザは、本サービスを利用することができません。
b.	アカウント: 申請を受けて当社がその裁量にしたがって、あなた用のOrigamiのアカウントを作成することにより、あなたは本サービスにアクセスすることができるようになります。当社は、ユーザのタイプ別に異なるアカウント登録をすることができます。法人その他の事業体を代表または代理してアカウント登録する場合、規約等における「あなた」「ユーザ」(登録ユーザやショップユーザを含みます。)とはあなた個人およびその事業体を指すものとし、あなたがその事業体を代表または代理して、その事業体を規約等に拘束させる権限を付与されているものであること、およびあなたがその事業体を代表または代理して規約等に合意するものであることをここに表明のうえ保証するものとします。サードパーティのサービス(FacebookやTwitterなど)を通じてOrigamiにアクセスする場合、それらのサービス内容にしたがってそのサービスからの情報に当社がアクセスし、それらのサービスのログインのためのあなたの認証情報を保存することにつき、当社に許諾するものとします。ユーザ名には、不快またはわいせつな、もしくは嫌がらせ的な名称を用いてはならないものとし、当社は、その理由の如何を問わず、いつでもユーザ名の変更をユーザに要請することができるものとします。
c.	アカウントの廃止: あなたは、当社に連絡することにより、いつでも自己のアカウントを閉鎖することができるものとします。当社は、あなたが規約等(Origami利用ガイドを含みます)に違反したと当社が判断したときや、そういった事情がない場合であっても、事前の通知・催告等を経ることなく、アカウントや本サービスへのアクセスを恒久的または一時的に停止することができるものとします。アカウントの廃止・閉鎖その他の方法を問わず、本サービスの利用が停止された場合であっても、あなたは引続きアカウントを保持しないユーザとして規約等に拘束されるものとします。
d.	アカウントに対する責任: Origamiでは、ユーザの皆さんに実名および実在の情報を提供していただいています。ユーザは、アカウントのセキュリティの維持に関連して、以下の点を守ることを当社に確約するものとします。
i.	本サイトで虚偽の個人情報を提供したり、許可を得ることなく自分以外の人のアカウントを作成することはできません。
ii.	個人用アカウントを複数作成することはできません。
iii.	アカウントが当社によって停止された場合、当社の許可なく新たなアカウントを作成することはできません。
iv.	アカウントの連絡先情報を正確かつ最新の状態に保つものとします。
v.	パスワードを共有したり、他人にアカウントへのアクセスを許可したり、その他、アカウントのセキュリティを脅かす恐れのある行為を行わないものとします。
vi.	アカウントを他人に譲渡することはできません。
あなたのアカウントに関するアクティビティは、あなた自身の責任により管理されるものとし、あなたのアカウントのパスワードなどを機密に保持するものとします。あなたのアカウントが権限のない者により利用された形跡に気づいた場合、ただちにOrigamiに通知するものとします。
e.	サービス内容の変更: Origamiでは、ユーザの皆さんにより革新的な機能やサービスを提供することができるよう、日々革新を続けています。本サービスは、事前の通知等を経ることなく、変更され、機能追加され、本サービスまたはその機能の提供が中止されることがあり、また本サービスの利用に新たな制約が課されることがあります。
f.	他のユーザとの交流: ショップユーザを含む他のユーザとのコミュニケーションは、完全な自己責任のもとで行なっていただきます。当社は、あなたと他のユーザの間のもめごとをモニタリングすることができるものとしますが、その義務を負うものではありません。

6.	個人情報の保護
当社は、ユーザのプライバシーや個人情報を大切に取扱います。本サービスを利用することにより、あなたは、当社のプライバシーポリシーにしたがって個人情報が収集、利用及び開示され、個人情報保護法にしたがい個人情報につき収集、利用、移転その他の方法による処分がなされることを了承するものとします。Origamiは、あなたのコンテンツやアカウントの安全を守るため努力しますが、権限のない第三者が当社のセキュリティを突破できないことまでも保証することはできません。あなたの情報はあなた自身のリスクで提供するものであることをここに確認します。

7.	サードパーティサイトへのリンク等
a.	サードパーティのサイト: 本サービスには、サードパーティのウェブサイトへのリンク、広告主、サービスやその他Origamiが保有したり支配していないイベントや活動が掲載されます。Origamiは、これらサードパーティのサイト、情報、資料、製品またはサービスとは一切関係がなく、これらに対して何らの責任を負うものではありません。サードパーティへのウェブサイト、サービスやコンテンツに本サービス経由でアクセスした場合であっても、それらは自己責任で行われるものであり、Origamiはその利用またはアクセスから生じるいかなる損害等に対して責任を負わないものとします。
b.	サードパーティのサービス: 本サービスには、複数のサードパーティのサービスが組み込まれています。本サービスを利用するにあたり、ユーザにはサードパーティのサービスに関する利用規約、ライセンス契約その他の関連するルール(以下「サードパーティ規約等」)が適用されるものとし、ユーザは関連するサードパーティのサービスに関するこれらのルールを遵守することを承諾します。ユーザは、当社がサードパーティ規約等を援用することによりユーザに対して当社の権利を主張し、またはこれを防御手段とすることがあることを了解し、これを承諾します。なお、本サービスに組み込まれているサードパーティのサービスには、関連するリンクに表示されるものが含まれます。
8.	モバイルソフト
a.	利用条件: 当社では、本サービスにモバイル機器を経由してアクセスできるよう、モバイルソフトを利用できるようにしています。モバイルソフトを利用するためには、本サービスのモバイル版に適合的なモバイル機器をご用意いただく必要があります。当社は、あなたに対し、あなたが保有する一つのモバイル機器につき一つのアカウントで、モバイルソフトのコンパイル済のコードを利用することにつき、これを非独占的、移転不能かついつでも取消し可能な許諾を付与します。モバイルソフトについては、(i) これを修正、分解、デコンパイル、リバースエンジニアその他の方法により利用すること、(ii) これを貸与、再販売、再許諾または公衆配信やその他の方法により、モバイルソフトを第三者に移転させ、モバイルソフトをタイムシェアやその他のより小さなサービスのために利用すること、(iii) モバイルソフトのコピー商品の作成、(iv) モバイルソフトのセキュリティ関連機能、モバイルソフトを通じてアクセスできるコンテンツの利用や複製を制限する機能、またはモバイルソフトの利用制限を強制する機能を削除、迂回、無効化しまたはその機能を阻害・制限すること、または(v) モバイルソフトの著作権やその他の知的財産権に関する通知を削除すること、これらはいずれも禁じられています。
b.	アプリプラットフォームの利用: モバイルソフトをApp Storeその他アプリケーション配信プラットフォームから取得したユーザの皆さんに対しては、以下の条件が適用されます。
i.	本規約はOrigamiとあなたとの間の規約であり、アプリケーション配信プラットフォームの提供業者(以下「プラットフォーマー」)とあなたとの間には、プラットフォーマーが提示する規約が適用されるものとします。
ii.	プラットフォーマーが、関連する規約に違反した場合の補償その他については、プラットフォーマーが提示する規約に従って処理されるものとします。
iii.	モバイルソフトに関する第三者からのクレーム、モバイルソフトのダウンロードまたはこれによるOrigamiコンテンツの利用が第三者の知的財産権を侵害した場合の対処は、プラットフォーマーによっては行われません。
iv.	ユーザは、プラットフォーマーがOrigamiとあなたとの間で成立する規約等を援用してあなたに対して自己の権利を主張し、またはこれを防御手段とすることがあることを了解し、これを承諾します。

9.	Origami決済サービス
a.	Origami決済サービスを利用して商品の購入を行うユーザ(以下「購入ユーザ」)は、当社独自の決済サービスであるOrigami決済サービスを、Origami決済サービス加盟店(Origamiのみでなく、実際の店舗も含みます)での商品代金の支払いのために、規約等の範囲内で利用することができます。
b.	購入ユーザは、予め、スマートフォン等の自身が有する端末にOrigamiのモバイルソフトをダウンロードし、クレジットカード情報その他そのモバイルソフトが要求する情報を登録しておく必要があります。購入ユーザは、Origami決済サービスを利用して支払うこととした代金債務が、その購入ユーザのクレジットカードによって決済されることに同意します。
c.	Origami決済サービスは、購入ユーザが代金を一括払いで支払うときのみ利用でき、分割払いは利用できません。
d.	購入ユーザは、Origami決済サービスを利用した取引の結果生じたショップユーザの購入ユーザに対する債権について、以下の各号に予め異議なく承諾するものとします。
i.	当社とショップユーザとの契約に従い、当該ショップユーザから当社に債権譲渡すること。この場合、当社が適当と認めた第三者を経由する場合があります。
ii.	当社と取引決済用クレジットカードに係る決済代行業務を行う業者(以下「決済代行業者」)との契約に従い、当社から決済代行業者に債権譲渡をすること。この場合、当社が適当と認めた第三者を経由する場合があります。
iii.	決済代行業者と取引決済用クレジットカードに係るアクワイアラー(以下「アクワイアラー」)との契約に従い、決済代行業者からアクワイアラーに債権譲渡をすること。この場合、当社が適当と認めた第三者を経由する場合があります。
iv.	当社とショップユーザとの契約に従い、当社がクレジットカード決済に係る加盟店の代理店の立場において、当該ショップユーザに立替払いすること
v.	Origami決済サービスの利用による取引上の紛議は購入ユーザとショップユーザとにおいて解決するものとします。また、Origami決済サービスの利用によりショップユーザと取引した後にショップユーザとの合意によってこれを取消す場合は、その代金の精算については当社所定の方法によるものとします。
vi.	購入ユーザは、Origami決済サービスに係る債権の特定と内容確認のため、Origami決済サービスにより購入した商品、サービス、その他の取引の内容及びそれに関する情報が、ショップユーザから当社に開示されることを承諾するものとします。

10.	補償
ユーザは、 (i) ユーザの本サービスまたはOrigamiコンテンツへのアクセスまたは利用、(ii) 自身のユーザコンテンツ、または(iii) 自身の規約等への違反のいずれかによってOrigamiおよびその役職員や代理人に対して生じる損害、損失または費用について補償し、これらの者が負担を被らないようにすることに同意します。

11.	免責
a.	すべてのコンテンツその他の情報や対象物を含む本サービスは、いずれも現状有姿の状態で、明示・黙示を問わずいかなる保証を行うことなく提供されるものとします。Origamiは、本サービス上で投稿または送信されたユーザコンテンツに関して、何らの責任を負いません。あなたのユーザコンテンツや、その投稿、開示の結果については、自身が単独で責任を負うものとし、あなたまたは他のユーザによる、公衆送信や公開に対して、当社が積極的な行動を取る義務を負わないものであることにつき、ユーザはここに同意するものとします。すべてのユーザは、不正確または疑義のある、もしくはその他の不適切なユーザコンテンツにさらされる可能性があることを理解し、同意するものとします。本サービスがユーザに取引の場を提供するものに過ぎず、Origamiは個々の取引の当事者となるものではないことに照らし、Origamiまたはその役職員が規約等または本サービスに関連してユーザに対して負担する責任は、10,000円を超えないものとします。
b.	すべてのユーザは、本サービスを利用してユーザ間で行われる取引に関して生じた紛争やその他のクレーム等については、ユーザ間でこれを解決するものとします。当社はこれらのクレーム等や、これに関連してユーザに生じる損害、損失または費用について、一切の責任を負いません。
c.	本サービスは、日本国におけるユーザに対して提供されるサービスであり、Origamiは、本サービスが他の国または地域において適切または利用可能であることについて、なんらの保証もいたしません。

12.	au ID ログイン
a.	Origamiでは、KDDI株式会社(以下「KDDI」)がau ID利用規約に定めるau ID会員である登録ユーザの皆さんに対し、au IDとOrigamiのアカウントを紐づけ(以下「au ID連携」)、またはau IDとパスワードでOrigamiにログイン(以下「au IDログイン」)を行うことができるサービスを提供しています。
b.	Origamiは、au ID連携またはau IDログインを利用するユーザがKDDIに対して所定の手続により承諾した場合、KDDIが保有するそのユーザの氏名、生年月日、住所、電話番号等の情報をKDDIから取得します。KDDIから提供を受けたユーザの情報は、Origamiのプライバシーポリシーにしたがって取扱われます。
c.	ユーザは、当社がKDDIに対し、au ID連携またはau IDログインした登録ユーザの本サービスの利用履歴情報(購入履歴、webアクセス履歴、位置情報を含むユーザコンテンツ)を提供することを承諾します。なお、KDDIは、au ID会員から別に承諾を得た場合を除き、提供を受けた情報をKDDIのプライバシーポリシーに定める利用目的の範囲内で利用します。

13.	紛争、準拠法等
a.	ユーザは、Origamiに関するすべての紛争につき、東京地方裁判所を第一審の専属裁判所とすることに同意します。
b.	規約等はいずれも日本法を準拠法とし、日本法にしたがって解釈されるものとします。

14.	通知および規約の変更
a.	通知: 法令に基づくものであるかマーケティングその他の事業上の理由によるかを問わず、Origamiはその裁量により、電子メール、モバイルのプッシュ通知、書面、当社のウェブサイトその他当社の判断する方法で、通知をすることができるものとします。
b.	規約の変更: Origamiは、規約等を随時その裁量によって修正または変更することができるものとし、ユーザは定期的に関連するページを確認するものとします。規約等の大幅な変更を行った場合には、当社は規約等の最上部にある最終更新日を更新するものとします。それらの変更後に引続き本サービスを利用することにより、変更後の規約等につき同意したものとみなされます。もしこれらの規約等の内容に同意できない場合、本サービスへのアクセスおよび利用をしないものとします。
c.	通知に関する注意事項: Origamiは、ユーザまたはそのネットワーク提供者が適用するフィルタリングにより、ユーザが当社に提供した電子メールアドレス宛に当社が送信した通知が届かなかったことに対して、何らの責任を負いません。
15.	譲渡
ユーザは、規約等およびこれらに基づき許諾または付与された権利またはライセンスを譲渡してはならないものとします。当社は、事業譲渡その他本サービスの価値を実現させる場合その他の合理的な理由がある場合、規約等およびこれらに基づき許諾または付与された権利またはライセンスを、ユーザの同意を得ることなく、また通知を行うことなく譲渡することができるものとします。

16.	完全合意/分離可能性
本規約は、本サービスに関してあなたが当社との間で合意した他の事項とあわせて、当社とあなたの本サービスに関する完全な合意を構成するものとします。これら規約等のいずれかの条項が管轄法域において無効とされた場合であっても、他の条項の有効性には影響を及ぼさないものとし、引き続き有効に存続するものとします。

17.	権利放棄
特定の条項についてOrigamiが権利を放棄した場合であっても、これにより更なる権利の放棄または継続した権利の放棄が行われるものとはみなされないものとします。また、Origamiが本規約上の特定の権利の行使を行わなかったとしても、これによりその権利が放棄されたものとはみなされないものとします。


第2章	マーケットポリシー

ユーザの皆さんに最高の経験をしていただくためには、売り手と買い手の双方が安心して取引を行うことができるよう、公正なルールを設けるとともに、すべてのユーザの皆さんにルールを尊重してもらえるよう、マーケットをデザインしていくことが大切であるとOrigamiは考えています。Origami上で商品を売買するすべてのユーザの皆さんは、Origamiマーケットポリシーを遵守して取引を行うものとします。

1.	Origamiショップユーザ プロテクション プログラム
Origami上で商品を販売するショップユーザには、以下に定める「Origamiショップユーザ プロテクション プログラム」(以下「本プログラム」)が適用されます。
a.	自主的な解決	本サイトは、あなたに取引の「場」(マーケットプレイス)を提供するものです。本サイトを通じて行う取引は、すべて売り手と買い手との間で直接行っていただくものです。当社は、取引の当事者とはならず、取引に関する責任を負いません。したがって、取引に関してトラブルが生じた際には、売り手と買い手の間で直接解決していただく必要があります。ショップユーザが、本サイト上の取引で買い手から支払いを受けることができないなどトラブルが発生した場合、ショップユーザはまず買い手に直接連絡し、買い手とともに問題の自主的な解決を図るよう最大限の努力をするものとします。
b.	本プログラム適用の前提	ショップユーザが本プログラムの適用を受けるためには、ショップユーザは以下に定める条件を満たす必要があります。
・	返品、交換やカスタムオーダーについてのルールが本サイト上で明記されていること、正確な商品の写真や説明が掲載されていること、商品の発送の日を提示していること、および発送に際して電子メールにより商品のオーダーを確認することが必要です。
・	商品の発送の証拠を提出いただく必要があります。1万円以上の商品については、商品の追跡が可能で、受取りに署名が必要な方法で、発送しなければなりません。
・	トラブルに関して、買い手からの連絡や、当社からの情報提供の要請に対して、7日以内に返答していただく必要があります。
・	過去または現在において、当社の規約等に違反しているアカウントを保有するユーザや、規約等の違反を理由としてアカウントや本サービスへのアクセスを恒久的または一時的に停止されたり、アカウントを廃止されたことのあるユーザは、本プログラムを利用することができません。
・	ショップユーザが、過去に不払いや支払い拒否を受けたことがある買い手や送付先に対して発送した商品に対しては、本プログラムは適用されません。
c.	本プログラム	a.およびb.の条件を全て充たしたショップユーザは、商品を発送後に買い手が商品代金の支払い拒否の届出をした場合には、届出の日から45日以内に、支払拒否の証拠をsupport@origami.comに提出することにより、本プログラムの適用を受けることができます。
d.	補償	本プログラムの適用を受けるショップユーザは、商品の販売代金および送料に相当する金額につき、補償を受けることができるものとします。ただし、補償額は10万円を上限とします。

2.	Origamiキャンセルポリシー
a.	買い手による返品等	買い手が取引をキャンセルし、または商品の返品を希望する場合、買い手は売り手に連絡するものとします。キャンセルまたは返品は、それぞれのショップユーザである売り手のポリシーにしたがうものとします。
b.	売り手によるキャンセル	売り手であるショップユーザは、取引が有効である限り、その履行を完了させるものとします。ショップユーザがキャンセルすることができる可能性のある瑕疵のある取引については、以下のとおりとします。
i.	利用料の支払を回避するために取引をキャンセルすることはできません。
ii.	以下の場合には、無効または瑕疵のある取引として、キャンセルすることができます。
・	買い手が売り手との契約または売り手の提示する規約にしたがい支払を行うべき時期に支払いを行わない場合
・	破損または紛失等によって販売した商品を引き渡すことができず、買い手に全額を返還した場合
c.	審査	キャンセルポリシーを濫用して取引をキャンセルするユーザについて、当社は審査を行うことができるものとし、この結果により当社はユーザのアカウントを閉鎖または利用停止することができるものとします。アカウントを閉鎖されまたは利用停止となったユーザは、規約等にしたがい、なお利用料その他支払うべき金銭を当社に対して支払う義務を負うものとします。

3.	Origamiカスタマーケア
a.	売り手と買い手は、お互いに連絡を取り合い、トラブルを話し合いにより解決するよう最大限努力するものとします。話し合いによって解決できなかった場合には、Origamiカスタマーケア(cs-support@origami.com)までご連絡ください。
・	取引に関するトラブルは、売り手または買い手のいずれからもご相談いただくことができます。取引日から45日以内にトラブルの内容をOrigamiカスタマーケアまでご報告ください。
・	買い手のユーザは、Origamiカスタマーケアへのご報告の前に、必ず売り手に連絡のうえで、当事者間でのトラブルの解決を試みてください。買い手のユーザは、売り手のショップユーザに対応のための十分な猶予(14日以上)を与えることをお勧めいたします。
b.	売り手と買い手は、当社に対してすべての関連する資料(配送票、お届け票、返金証など)を提供するものとします。当社は、必要に応じて更なる資料や情報の提供をお願いすることがあります。
Origamiは、マーケットの運営者として、中立的な立場から、売り手と買い手のトラブルを円満に解決することができるよう、できる限りのお手伝いをいたしますが、案件によっては、他の紛争処理機関での問題解決をお勧めする場合もあります。

第3章 Origamiポイントプログラム

本章は、当社が、Origamiの登録ユーザの皆さんに対して提供するポイントサービスの利用条件を定めるものです。

1.	ポイントの付与
a.	付与: 当社は、登録ユーザが本サイト上または当社が指定するその他のウェブサイトで、当社の指定する方法で商品を購入し、もしくはサービスを利用した場合、その他当社が認めた場合に、Origamiポイント(以下「ポイント」)を付与します。
b.	条件: ポイント付与の対象となるサイトや取引(以下「対象取引」)、ポイントの付与率、その他ポイント付与の条件は、当社がこれを決定し、所定のサイトでユーザの皆さんにお知らせします。
c.	時期: ポイントは、対象取引が行われてから、当社が定める一定の期間を経た後に付与されます。この期間内に、当社が対象取引につき取消、返品などがあったことを確認した場合、対象取引にポイントは付与されません。
d.	最終判断: ある取引についてポイントを付与するかどうか、付与するポイント数、その他ポイントの付与についての最終的な判断は、Origamiにて行います。

2.	ポイントの管理
a.	ポイント残高: 当社は、当社所定の方法により、獲得したポイント数、使用したポイント数およびポイント残高を登録ユーザにお知らせします。
b.	連絡: 登録ユーザは、当社がお知らせするポイント数に疑義がある場合、ただちに当社に連絡し、その詳細を説明してください。
c.	最終判断: 獲得したポイント数、使用したポイント数およびポイント残高、その他ポイントの管理についての最終的な判断は、Origamiにて行います。

3.	ポイントの消滅
a.	キャンセル等による取消: ポイントの付与後に、対象取引につき返品またはキャンセルがあり、その他当社がポイントを取り消すことが適当と判断する事由がある場合、当社は、登録ユーザの皆さんに付与したポイントを取り消すことがあります。
b.	その他の理由による取消: 登録ユーザが次の各号のいずれかに該当するとOrigamiが判断した場合、事前の通知等をすることなく、登録ユーザが保有するポイントの一部または全部を取り消すことができるものとします。
i	違法または不正行為があった場合
ii	Origamiポイントプログラムを含む本規約等に違反があった場合
iii	以上のほか、当社がポイントを取り消すことが適当と判断した場合
c.	期間満了による消滅: 登録ユーザが当社が定める期間中に対象取引を行わなかった場合、ポイントは自動的に消滅します。
d.	免責: 取消しまたは消滅したポイントについて、Origamiはなんらの補償も行わず、その他一切の責任を負わないものとします。

4.	ポイントの使用
a.	使用: 登録ユーザは、当社が定める方法により、保有するポイントを、当社が定める換算率で、本サービスにおける代金決済(商品代金、送料、手数料または消費税を含みます。以下同じ。)の全部または一部の支払いのために使用することができます。
b.	使用の制限: 当社は、ポイント使用の対象となる商品を制限したり、ポイント利用に条件を付したりすることがあります。
c.	取消の場合: ポイントを使用した決済またはその対象取引を取り消した場合、原則として使用されたポイントが返還され、現金による返還は行われません。
d.	減額の場合: 登録ユーザが決済代金の全額の支払いにポイントを使用し、その後に決済代金が減額された場合には、原則として使用されたポイントが返還され、現金による返還は行われません。ポイントが決済代金の一部の支払いのために使用され、その後に決済代金が減額された場合には、まず他の支払方法による代金返還が行われ、それでも返還を必要とする金額に不足がある場合に、不足額について、原則として使用したポイントが返還されます。
e.	増額の場合: 登録ユーザが決済代金の支払にポイントを使用し、その後に決済代金が増額された場合、登録ユーザは、増額分につき他の支払方法により支払うものとします。ただし、登録ユーザが決済代金の全額の支払いにポイントを使用していた場合で、保有するすべてのポイントを支払いのために使用することを選択していた場合には、増額分の支払いについてポイントが優先的に使用されるものとし、ポイントの残高が増額分に不足する場合は、その不足分を他の支払方法によって支払うものとします。

5.	取引の留保
登録ユーザがポイントを決済のために使用した後に、第3項aまたはbの規定によりポイントが取り消された場合、決済の対象となる取引が取り消されまたは留保されることがあります。登録ユーザは、決済の対象となる取引が既に完了しており、またはその取引の完了を希望する場合には、ポイント取消による不足額を、ただちに現金または当社が指定する支払方法にて支払うものとします。
6.	禁止事項
a.	譲渡等の禁止: 保有するポイントは、これを譲渡または質入したり、他のユーザにポイントを使用させたりすることはできません。
b.	換金の禁止: 保有するポイントは、いかなる方法による換金もこれを禁止します。

7.	第三者による使用
ポイントの使用時に入力されるアカウント情報が登録された情報と一致することを当社が所定の方法により確認した場合には、そのポイントの使用は、登録ユーザによる使用とみなされます。そのポイントの使用が、第三者による不正使用である場合であっても、当社は使用されたポイントを返還せず、また、登録ユーザに生じた損害について一切の責任を負わないものとします。

8.	アカウントの停止等
登録ユーザが自己のアカウントを閉鎖し、または当社がそのアカウントを廃止した場合、登録ユーザは、保有するポイントその他のOrigamiポイントプログラムにもとづく一切の権利を喪失するものとし、これに伴い当社に対して何らの権利も取得することはありません。

9.	免責
当社は、Origamiポイントプログラムの運用につき、障害が生じないことを保証するものではありません。また、通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、ポイントの管理または使用に関する障害や、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他Origamiポイントプラグラムの提供に関してユーザに生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

10.	ポイントプログラムの中止等
a.	中止等: 当社は、ユーザに事前に通知することなく、Origamiポイントプログラムを廃止し、ポイントの付与を停止し、ポイント付与率や利用率、有効期間などを変更することがあるものとし、ユーザはあらかじめこれを承諾のうえでOrigamiポイントプログラムを利用するものとします。
b.	変更: aの場合を除き、Origamiポイントプログラムの大幅な変更を行った場合、当社は最上部にある最終更新日を更新します。その変更後に引き続きポイントの付与を受け、ポイントの管理(ポイントの取消しまたは期間満了による消滅に関する者を含みます。)に服し、またはポイントを使用することにより、ユーザは変更後のOrigamiポイントプログラムの諸条件に同意したものとみなされます。
c.	免責: aまたはbによりユーザに不利益または損害が生じた場合であっても、当社はこれに対して一切の責任を負いません。